Politika privatnosti

1. Voditelj obrade podataka

Xiphias d.o.o.
Fran Supila 7b, Varaždin
OIB: 86325173761
E-mail: info@rabljena-it-oprema.com.hr

2. Svrha prikupljanja podataka

• Obrada i dostava narudžbi
• Izdavanje računa i vođenje evidencije kupovine
• Slanje obavijesti vezanih uz narudžbu (status, dostava)
• Odgovaranje na upite i reklamacije
• Ispunjavanje zakonskih (poreznih i računovodstvenih) obveza

3. Koje podatke prikupljamo

• Ime i prezime
• Adresa dostave i/ili adresa za izdavanje računa
• E-mail adresa
• Broj telefona
• Povijest kupovine u našoj web trgovini

Napomena: podaci o kreditnim/debitnim karticama ne pohranjuju se na našim serverima - plaćanja obrađuje isključivo naš certificirani pružatelj usluga plaćanja Stripe.

4. Pravna osnova obrade

• Ugovorne obveze (obrada i izvršenje narudžbe)
• Zakonske obveze (porezni i računovodstveni propisi)
• Privola (npr. za marketinški newsletter)
• Legitimni interes (unaprjeđenje usluge, sprječavanje zloupotreba)

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće nužne za rad web trgovine (npr. sadržaj košarice, prijava korisnika), kao i kolačiće za analitiku i oglašavanje:

• Google Analytics - za analizu posjećenosti i korištenja stranice
• Meta (Facebook/Instagram) pixel - za mjerenje učinkovitosti objava i oglasa na našim Facebook i Instagram stranicama

Prilikom prve posjete stranici pojavit će se obavijest o kolačićima putem koje možete prihvatiti ili odbiti korištenje neobveznih (analitičkih i oglašivačkih) kolačića.

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

• Hrvatska pošta (radi dostave narudžbe)
• Stripe (obrada plaćanja karticom)
• Brevo (slanje e-mail obavijesti i eventualnog newslettera)
• Google Analytics i Meta (Facebook/Instagram) - analitika posjećenosti i mjerenje učinkovitosti oglasa/objava
• Knjigovodstveni servis (zakonske obveze)

Svi partneri s kojima surađujemo obvezni su čuvati povjerljivost i štititi vaše podatke sukladno GDPR-u.

7. Rok čuvanja podataka

• Onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje narudžbe i eventualne reklamacije
• Prema zakonskim rokovima za čuvanje računovodstvene dokumentacije (11 godina)
• Do opoziva privole za marketinške aktivnosti (newsletter)

8. Vaša prava

• Zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Ispraviti netočne ili zastarjele podatke
• Zatražiti brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničiti obradu podataka
• Prenijeti svoje podatke drugom pružatelju usluge
• Uložiti prigovor na obradu, uključujući obradu u marketinške svrhe

Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se putem kontakta navedenog u točki 1, ili podnesite pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

9. Sigurnost podataka

Koristimo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka. Pristup vašim podacima imaju isključivo ovlaštene osobe.

10. Izmjene ove Obavijesti

Zadržavamo pravo izmjene ove Obavijesti o privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz naznaku datuma stupanja na snagu.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi obrade i zaštite osobnih podataka možete nas kontaktirati na:

Xiphias d.o.o.
Fran Supila 7b, Varaždin
Tel: +385 42 601 709
E-mail: info@rabljena-it-oprema.com.hr